Términos y Condiciones de Uso

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  • Razón Social: EQUIPOS Y TECNOLOGÍA S.A. DE C.V.
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  • Teléfono: 2278-4400
  •  Correo Electrónico: equitec.shop@equitecsal.com

Información

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.[JA1]  En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña. EQUITEC, S.A. DE C.V. garantiza la estricta confidencialidad de la información proporcionada por parte de los clientes.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. equitec.shop no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.

Licencia

EQUITEC S.A. de C.V.  a través de su sitio web transfiere el dominio del producto para que los usuarios utilicen  los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento. En ningún caso se entenderá que EQUITEC, S.A. DE C.V. esta otorgando una licencia de uso o distribución de sus productos.

Uso no autorizado

Usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar en otro sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

Propiedad

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores. EQUITEC S.A. de C.V. no se responsabiliza por ningún daño incluyendo, pero no limitado a: daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes resultantes de productos que no han sido comprados en nuestras sucursales o vendidos por personal autorizado por la empresa.

PolÍtica de Reembolso y Garantía

Toda mercadería adquirida en EQUITEC.SHOP goza de garantía, y si no satisface sus expectativas está sujeta a cambio o devolución durante los 30 días posteriores a la compra, siempre que este se encuentre con sus empaques originales y sin haber sido violado el sello de garantia.

En el caso de productos de desinfección o de uso personal o que contengan algún tipo de función de esterilización o que no puedan ser compartidas o abiertas o con perdida de su sello de calidad, no realizamos reembolsos después de que se envíe el producto, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Los productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso serán especificados al momento de su compra. En estos casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente.  Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Uso correcto incluye:

– Uso de acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– Uso en condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– Uso específico para la función con que fue diseñado.
– Uso en operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

Para hacer efectiva esta política de cambio o devolución es necesario que tomar en cuenta la siguiente información:

1. Se debe presentar factura o ticket de caja, o el comprobante digital de compra en línea para todo cambio o devolución. Sin comprobante, no podrá llevarse a cabo el cambio o devolución.

2. El producto o articulo no debe haber sufrido deterioro por mal uso o manejo inapropiado.

3. Para cambio de producto porque este no cubre las necesidades, se requiere por razones sanitarias y de seguridad que este no haya sido usado. Esto implica cualquier etiqueta, sello de garantía o empaque descartable debe de estar en óptimas condiciones.

4. El valor de la devolución lo define el precio del producto descrito en la factura, ticket o comprobante de pago en línea.

5. Por tratarse de productos de uso sanitario, personal, limpieza, desinfección, etc. pasados 30 días posteriores a la compra el articulo no podra ser devuelvo.

Comprobación Antifraude

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

Privacidad

Equitec.shop garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.

EQUITEC S.A. de C.V. reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos con 15 días de anticipación, lo cual se hará a través de una notificación en la nuestra tienda en línea

Cancelaciones de pedidos

Tienes derecho a cancelar una compra cuando:

  • El producto que adquirido no sea el que haya sido el recibido.
  • El producto que elegido no cumpla con lo solicitado, o presente defectos de fabricación.
  • Existan errores en el cobro de las transacciones por fallas en los sistemas que procesan los pagos en línea.

Para solicitar la reversión de tu compra, debes hacerlo en los siguientes 8 días hábiles de realizada la compra, siempre y cuando no se haya empezado a hacer uso del bien.

En caso necesites informarnos de algún cambio de producto o reversión de tu pago favor de comunicarlo a nuestro correo: Equitec.shop@equitecsal.com

El plazo para aplicar la reversión de tu pago realizado, Equitec. Shop lo aplicará de inmediato y de acuerdo a las políticas de cada banco el tiempo para ver reflejada la reversión del monto podrá ser de hasta 30 días hábiles desde la fecha de solicitud.